¿Cuáles son las causas más comunes del tiempo de inactividad del sitio web?

¿Cuáles son las causas más comunes del tiempo de inactividad del sitio web? Cuando se trata de tecnología, pocas cosas son más frustrantes que un sitio web que no se carga correctamente o está caído por completo.

Tanto para el visitante como para el editor del sitio, dicha experiencia es recibida con casi la misma reacción:

¿Qué está pasando en el mundo y por qué está sucediendo?
Los usuarios de la web esperan que los sitios web funcionen correctamente, incluso correlacionando la lealtad y la frecuencia de las visitas con el rendimiento y la velocidad.

La mayoría de los usuarios no se dan cuenta de que un sitio web fuera de línea puede ser el resultado de una serie de factores o causas. Desde desafíos de infraestructura hasta problemas de código, el tiempo de inactividad del sitio web puede originarse de varias maneras.

Tabla de contenidos

¿Por qué es importante el tiempo de inactividad del sitio web?

El tiempo de inactividad del sitio web afecta más que la experiencia inmediata del visitante del sitio. Cuando un sitio web está fuera de línea, hay un efecto cascada de consecuencias que pueden ser de largo alcance y devastadoras.

Considere un visitante del sitio que busca encontrar información sobre una nueva película que les gustaría ver. Visitan un sitio de reseñas de películas y descubren que no está en línea. Los estudios demuestran que la mayoría de los visitantes no abandonarán simplemente el sitio web fuera de línea, sino que abandonaran el sitio web original fuera de línea Y encontrarán lo que están buscando en otro lugar.

La potencial lealtad y buena voluntad a largo plazo se pierde porque otro sitio web estaba disponible con la información que se necesitaba.

Ahora considere un sitio de comercio electrónico que venda un producto o servicio en particular. Sí, la primera consecuencia de un sitio web fuera de línea es una oportunidad de venta perdida. Pero el efecto real es mucho, mucho mayor. Una venta perdida se convierte en un cliente perdido , un cliente que probablemente busca un competidor para satisfacer sus necesidades tanto ahora como en el futuro.

Además, la reputación de la marca se ve afectada ya que es poco probable que los visitantes recomienden o incluso mencionen un sitio web que está fuera de línea. ¿Por qué deberían ellos? ¿Por qué dirían cosas agradables a otras personas sobre un sitio web que no estaba en línea cuando lo visitaron?

Un sitio web fuera de línea no se trata solo de expectativas perdidas en ese momento exacto, sino también del potencial perdido y la posibilidad de días, semanas o incluso meses por venir.

Las causas más comunes del tiempo de inactividad del sitio web

Minimizar el tiempo de inactividad es fundamental para la reputación de su sitio y la reputación de su negocio.

Comprender cómo y por qué su sitio podría desconectarse es el primer paso para asegurarse de no enfrentar ningún desafío en el futuro. Además, saber cuál es el culpable más probable en el caso del tiempo de inactividad es la mejor manera de garantizar que pueda remediar rápida y completamente la situación, devolviendo las cosas a la normalidad para el tráfico del sitio y el crecimiento del negocio.

Estas son las tres causas más comunes del tiempo de inactividad del sitio web y lo que puede hacer como propietario del sitio para evitar que ocurran interrupciones.

Malos actores

Desde ataques DDoS hasta hackers maliciosos, hay literalmente miles y miles de personas y bots que buscan desconectar su sitio web.

Las razones para esto podrían incluir:

El deseo de robar datos
Tratando de extorsionar al propietario del sitio para su propio beneficio
Para causar caos y arruinar el día de otra persona

Independientemente de la razón, los ataques DDoS y los hacks de sitios web son una gran amenaza incluso para los sitios web más pequeños.

Problemas tecnológicos

Una de las razones más comunes por las que un sitio web puede desconectarse proviene del código que realmente ejecuta el sitio en sí. Desde el sistema de administración de contenido hasta el código real desarrollado para el sitio, el error más pequeño puede hacer que el sitio no se cargue correctamente.

Hay suficientes amenazas externas de las que preocuparse sin causarle tiempo de inactividad.

SUGERENCIA: La mejor manera de evitar el tiempo de inactividad relacionado con la tecnología es desarrollar en un entorno provisional o en una máquina local, probar los cambios en el código a fondo y solo luego impulsar los cambios a la producción y al sitio web en vivo.

Problemas de infraestructura

Incluso con un código limpio y una seguridad sólida, su sitio web aún puede desconectarse debido a un problema de infraestructura . Desde demasiado espacio en disco en uso hasta muy poca memoria en el servidor, la infraestructura subyacente que está utilizando puede hacer que su sitio web se desconecte.

Además de los problemas con los servidores y las máquinas virtuales, también puede haber problemas con la conectividad y la potencia del centro de datos.

Las fuentes de alimentación fallan
Las líneas de fibra terminan cortadas accidentalmente
Suceden cosas a nivel físico que pueden desconectar su sitio
Tener un socio de alojamiento que gestione y supervise todo su entorno deja poco al azar.

SUGERENCIA: elija un proveedor de alojamiento que administre su infraestructura no solo a través de actualizaciones de software, sino también a nivel físico.

Minimizando el riesgo de tiempo de inactividad del sitio web

La buena noticia es que cada uno de estos posibles interruptores de tiempo de actividad se puede neutralizar a través de mejores prácticas probadas y verdaderas. Pasos de seguridad simples , implementación de código inteligente, alojamiento administrado … cada una de estas opciones aumenta en gran medida la posibilidad de que su sitio web permanezca en línea.

Por el contrario, evitar la seguridad adicional, desplegar imprudentemente el código y elegir un servidor que no sea adecuado y no se administre para sus necesidades hace que sea cuestión de cuándo, y no si, su sitio web se desconectará.

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